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蓬莱市旅游市场秩序整治检查月活动结束

2014-07-29 09:26:25

来源:水母网   作者:苏海渤



    提升服务质量 备战旅游旺季——蓬莱市旅游市场秩序整治检查月活动综述

    水母网7月29日讯(通讯员 苏海渤)为进一步规范旅游市场秩序,维护游客合法权益,提升服务质量,蓬莱市旅游行业服务监管工作会议确定7月为全市旅游质量检查月,蓬莱旅游度假区管委迅速开展一系列“旅游市场检查月”活动,为我市旅游市场秩序保驾护航。

    旅行社服务网点市场规范检查

    旅行社服务网点作为此次检查月检查重点,旅游执法部门重点查处了无资质经营旅游业务和从事旅游服务、发布虚假服务广告、超范围宣传及误导、欺诈消费者的广告宣传等行为。旅游经营秩序方面,重点对设立条件、设施设备、规范经营、服务要求、投诉处理、回访制度、安全管理等28处问题进行跟踪整改。

    景区、连锁酒店专项检查

    为确保游客有个好的游览氛围,7月3日旅游度假区管委结合安全生产检查工作,联合蓬莱阁街道、安监局、质监局等部门,开展旅游景区安全生产联合大检查活动。重点检查了景区索道、大型游览设施安全及小长假应急预案准备情况;7月15日旅游度假区管委对全市16家连锁酒店进行专项检查,检查的重点酒店的授权、核实酒店的地理位置、接待规模、接待设施、环境卫生管理、服务管理、员工素质等相关信息进行检查,部分酒店存在环境卫生管理不到位,服务态度差等个别酒店非连锁酒店并登记备案,作为旅游市场秩序管理和旅游服务质量监督的依据。

    渔家乐、旅游区内饭旅游店专项检查

    为确保游客在旅游区内放心消费,7月22日度假区管委、物价局等部门联合,围绕旅游餐饮市场,重点检查 “诚信旅游餐饮服务单位”明码标价、经营秩序等内容;围绕渔家乐旅游市场,根据前期烟台市旅游局对星级渔家乐提出的整改意见,重点检查食品安全及公共卫生、明码标价、诚信经营、文明服务等内容进行规范,全面提升打造蓬莱“渔家”品牌。

    针对检查中存在的问题,执法检查人员现场出具检查通知书,并实行跟踪整改,确保旅游市场井然有序。

责任编辑:莫彤

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