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端午节小长假前 烟台旅游行风监督员在行动

2017-05-26 18:33:00

来源:水母网  



  水母网5月26日讯(通讯员 王丹)在端午小长假到来即,烟台旅游质量监督所、烟台旅游质量监察大队组织我市旅游行风监督员走访各景区,协助景区排查节前准备工作缺失,与我市旅游企业一起为市民、游客提供一个无忧假期。

  旅游行风监督员进入景区前,烟台市旅游质监所、烟台旅游质监大队统一进行了旅游法律法规、简易投诉纠纷处理、旅游安全应急事件处置等培训、说明,这次活动作为监督员们的首次实地练兵也得到了景区的大力支持,在张裕葡萄酒城,景区按照督查要求,进行了全程讲解、应急事件处置、日常管理、设备设施建设及安全等全方面的检查,监督员在质监所副所长孙成海的带领下一一核对景区的操作规程,并针对可能发生的各种情况提出了完善的建议和意见的,得到了景区的认可。

  “旅游行风监督员”作为烟台市旅游发展委员会启动“双百千”全域旅游服务质量社会监督机制的重要组成部分,也是实现“市旅游质监部门、县市区旅游质监部门、旅游企业质量监督员”三级质量监管网络中必不可少的一环,市旅游质监所、旅游质监大队将结合本次实地演练进行一步完善对监督员的培训工作,让我市的“双百千”在旅游质量监督工作中发挥出它应有的力量。

  为保障市民、游客节假日顺畅出行,烟台市旅游质监所、烟台旅游质监大队对节假日市民出行选择做出了合理建议,并对外公布了我市各县市区旅游监督电话与景区投诉电话,如果你在出行中权益受到侵害,请及时拨打电话:0535-6270842、6212301进行投诉。

  相关链接:

  烟台市旅游质监所端午节出游温馨提示 采摘需防中暑

 

责任编辑:吴巧龄

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