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贴心 美兰机场首开女性旅客安检专用通道

2017-07-24 11:13:07

来源:中国旅游新闻网   黄裕光 彭颖杰



    随着暑运来临,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)客流量进一步增加,为提升旅客过检效率,缩短排队等候时间,近日,美兰机场首次推出特色服务项目——女性旅客安检专用通道,此举不仅为女性旅客提供优质快捷的安检服务,更展示出五星机场对女性旅客的人文关怀。

    据悉,为满足女性旅客过检时个性化及私密性需求,美兰机场将B区安检区的5号通道设置为宽敞且易识别的女性安检专用通道,并首设安检女子班组,配备9名安检业务精湛的女性安检员开展服务工作,对女性旅客进行针对性的过检提示和解答,提供爱心服务。

    此项创新服务举措,一方面,是为了更好保护女性旅客的隐私,避免尴尬情况产生,因为女性旅客携带的行李物品中,难免有一些不方便男性安检员开包检查的物品;另一方面,根据相关规定,女性旅客只能由女安检员进行人身检查,常规安检通道男女混排,当女性旅客连续过检时,男性安检员只能从旁等候,无疑增加了旅客候检时间,影响验放速度,设立女性通道可以很好地解决这个问题。

    未来,美兰机场将继续对女性安检通道环境进行优化,如设置不透明磨砂玻璃墙等,并推出各类创新服务项目,不断探索创新服务流程,深挖服务潜力,践行真情服务理念,打造五星人文机场。

责任编辑:王爽

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