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烟台市暑期旅游消费提示:安全意识要提高

2018-07-13 16:32:17

来源:水母网   通讯员 郑懿文 岳盛林



    水母网7月13日讯(通讯员 郑懿文 岳盛林烟台市暑期旅游消费提示随着中高考结束和暑假的到来,学生出游人数将进一步增多,我市将迎来暑期旅游高峰,为确保旅游者安全、放心、愉快出游,烟台市旅游质量监督管理所特做以下旅游消费提示。

    报团出游虽方便 有无资质很关键

    广大旅游者、学生及学生家长参团出游一定要选择有资质的旅行社进行报名,一个正规的旅行社须证照齐全,应同时具备《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,出境游、赴台游还应该查看旅行社是否具有相应出境游和赴台旅游业务资质。广大学生在选择时下热门的“研学游”时,一定要留心组织方是否为具备开展“研学游”资质的旅行社,学校、教育培训机构等单位并不具备开展“研学游”的资质,在参加“研学游”时要选择有正规资质的旅行社,切勿选择证照不全、无旅行社资质的个人、户外俱乐部、亲子俱乐部等参团,避免自己的合法权益受到损害,增加维权成本。

    低价宣传很诱人 旅游陷阱要当心

    旅游者在面对各种各样的旅游线路和旅游产品时要谨慎选旅游者在面对各种各样的旅游线路和旅游产品时要谨慎选择,一些旅行社为了招徕顾客推出明显低于其运营成本的“低价团”甚至“零负团费”等旅游项目,然后通过诱导购物、参加自费项目等手段谋取非法利益,旅游者对这类旅行团要提高警惕,切勿因贪图便宜而陷入低价陷阱。旅游购物时要做到理性、谨慎,不要盲目购买或者轻信他人的误导,要选择适合自己喜好和价格的旅游产品,旅游购物时要留有小票或收据。广大旅游者在外出旅游时要提高风险防范意识,切实维护自身的合法权益。

    自身权益维护好 旅游合同不可少

    旅游者报团出游前一定要与旅行社签订正规的旅游合同并仔细阅读合同条款内容,明确旅游的行程安排、服务标准、双方的权利义务以及违约责任等,特别要注意合同条款中关于合同解除、变更等相关规定,避免造成不必要的损失。旅游者缴纳团费后应保留好旅行社开具的相关票据和付款证明。与个人签订旅游合同时要确认其旅行社代表身份并注意查看合同、收据、发票等是否加盖旅行社的公章,避免上当受骗。未成年学生签订旅游合同应由学生家长代签或征得家长的同意。一份正规的旅游合同既是判断旅行社资质的重要依据,同时也是旅游者维护自身合法权益的重要凭证,签订旅游合同有疑问或者对合同有异议的,可以拨打旅游质监部门电话进行咨询。

    安全意识要提高 文明出行须谨记

    学生及学生家长要学生及学生家长要提高安全意识,建议出行前购买旅游意外险,根据自身身体状况合理的选择旅游项目和线路,尽量避免参加一些高风险旅游项目,谨慎参加涉水项目,提防涉水活动风险、交通风险、野外和空中项目风险、盗抢风险。参加“研学游”时尽量安排家长或者老师同行,不宜选择风险性较高、不适宜青少年参与的游览项目,提前学习和了解旅游安全知识,避免意外情况的发生。不论是自由行还是参团旅游都要提前关注旅游目的地国家和地区的旅游、天气、交通信息,密切关注相关部门发布的境外出行信息,做好安全防护措施。在行程中如遇紧急突发情况要积极配合并协助导游和相关部门,妥善处理危险状况,保护自身和他人的合法权益。另外,要严格遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,做讲文明、素质高的青少年学生。

    维权方式要合理 切勿损害他人利

    旅游者在旅游过程中与旅行社发生纠纷要采取合理合法的方采取合理合法的方式维护自己的合法权益,不能采取拒绝登机、登车、擅自脱团等过激方式维权,这样不仅不利于纠纷的解决,还会扰乱他人正常的旅游活动,损害到他人的合法权益。纠纷发生后要积极的与导游及旅行社协商沟通解决,同时要收集和保存好相关的证据材料,以便后期维权。旅游者也可拨打签约旅行社所在地的旅游投诉电话进行维权。在外地旅游过程中也可直接拨打国家旅游局投诉电话12301。旅游投诉时效为旅游结束之日90天,超过90天旅游投诉处理机构将不予受理,旅游者可以采取仲裁或者诉讼的方式解决争议。

    烟台市旅游投诉电话:0535-6270842

    旅游法律服务热线:0535-6212301

责任编辑:吴巧龄

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