水母网3月11日讯（通讯员 旅宣）疫情发生以来，市文化和旅游局全面落实上级疫情防控工作部署要求，迅速建立疫情防控工作机制，持续抓牢防控各项措施。同时，及时转变工作思路，多措并举丰富线上文旅服务，满足群众文旅需求，促进产业健康发展，为决胜战“疫”贡献文旅力量。

“五个云平台”丰富线上文旅体验

1．云赏艺。举办抗击疫情网络文艺晚会，通过“烟台文旅”及各媒体，推出歌曲、戏曲、曲艺、诗朗诵、非遗、书画等形式多样的战“疫”艺术作品2700多件，丰富市民“宅”家艺术体验，为抗击疫情注入文艺力量。烟台大剧院上线“保利云剧院”，发布戏剧、音乐会、大师课等 25个精品视频，受到市民欢迎。

2．云看展。烟台博物馆开展烟博瑰宝赏析、“云”游博物馆、指尖上的展览等3大主题活动，已精心挑选50余件馆藏文物，推出13期在线赏析活动。烟台美术博物馆策划了微创作、微展厅、微典藏等3大系列活动，已推出线上活动26期，展出700余件作品、展品。

3．云阅读。烟台图书馆充分运用移动图书馆APP、微信公众号等媒介，开放100多万册经典畅销电子书、4000多种期刊、300多种报纸、20多万集经典有声读物，以及8个线上数据库，为市县图书馆提供海量线上资源。目前，数字资源数据库点击量7．7万次，下载量7．3万次。烟台市图书馆联合70余家出版社发起免费公益阅读活动，在畅想之星平台新增万余种电子书面向读者免费开放，其中疫情专题电子书45本。

4．云慕课。市县文化馆整合优质师资力量，推出涵盖声乐、螳螂拳、烟台剪纸等50多个门类的精品艺术课程，已发布200余期，点击率60余万人次，其中，烟台市文化馆推出“慕课点播”、“云端学艺术”和“网络直播课堂”等三个线上学习平台，目前，共发布视频1000余条，总时长约6600分钟，点击量10万余人次。烟台图书馆网上尼山书院推出对联审美、《诗经》解读等11期线上国学课程，吸引2000多名国学爱好者参与。烟台美术博物馆策划推出“微课堂”美育体验活动，发布了8期传统民间工艺课程，点击量4000多人次。

5．云赏景。“烟台旅游头条”微信小程序推出蓬莱阁、三仙山、龙口南山等11家A级景区的全景VR游览项目，让游客“宅”家也可一揽仙境胜景。“烟台文旅”公众号发布《想见你，在烟台的春天里》《“疫”净花开，摘下口罩的那一天，我在烟台等你》等美文21篇，抖音号发布雪景等风景视频21条，将烟台美景送到更多市民和游客“掌中”。

线上服务助力企业复工复产

1．线上办业务。发布相关事项线上办理流程图，积极推行网上办、预约办、邮寄办等业务办理方式。春节至今，市行政审批窗口线上办件达100件，通过电子邮件、邮寄等形式“不见面”办理旅行社质保金暂退业务206项。

2．线上培训指导。围绕规范经营、风险防范、合同管理、用工指引、转型升级、政策解读等热点问题，推出13项线上专题课程，对文旅企业经营者和从业者进行免费培训。目前，点击量和下载量达2400余次，60多家企业下载课件作为企业内部培训资料。发布新冠肺炎疫情防控期间烟台市住宿业、景区景点、旅游星级饭店、文化经营场所开业指南，指导行业安全、科学、有序复工复产。

3．线上惠购预热市场。统筹全市90家A级景区、旅行社、星级饭店、影剧院、书店书城等文旅企业，策划开展烟台时光“游”票线上惠购活动，推出相约烟台揽胜、度假、田园、阅读观影4大主题200多项线上预订优惠政策，助力全市文旅市场“回温”。