目前，新冠肺炎疫情防控已在国内取得决定性成果，但是全球疫情形势依然严峻，在无法预期全球疫情何时得到全面控制的情况下，疫情防控尚不能放松。这也意味着，作为非刚性消费的影院观影，全面复工仍有待时日。

因疫情停摆至今，电影行业受到的冲击有目共睹。有人认为，疫情结束后，电影市场将迎来观众报复性观影热潮；也有人认为，疫情带来的冲击将在一段时间内持续下去，对电影观众消费产生影响。

2020年的电影市场何去何从？疫情防控期间的线上观影消费，是否会使观众观影习惯发生根本性改变？影迷又是否会因兴趣发生转移而流失？对此，中国电影家协会联合猫眼研究院组织了观众观影意愿问卷调研，以全面了解观众的心理状态和对影院观影的意愿变化，系统评估疫情对电影放映市场的影响，通过对行业发展难点和机遇的分析，为行业恢复健康发展提供参考和依据。

据介绍，此次调研数据来源于猫眼平台影院购票观众的有效问卷，共回收有效样本1530份，调研人群的性别、年龄比例及城市分布参照了院线观众的总体分布。

调研结果显示，尽管民众对属于休闲娱乐业的旅游、演出、展览等非刚性消费领域积极性不高，或在恢复期内缩减包括影院观影在内的娱乐性开支，但总体上看，公众对影院观影的安全感和信心，高于旅游业，低于餐饮业。从公众观影意愿和期待度来看，六成以上受访者“非常关注”或“比较关注”影院复工和影片上映信息，七成受访者期待去影院观影。

疫情期间，公众宅家的主要娱乐活动是通过线上、电视等方式观看影视剧，调研数据显示，2月份人均观影数量为7部、3月份人均观影量（非影院）为6部，均大大高于正常年份人均观影数量，无疑有助于观众观影习惯的培养。且七成以上受访者有过线上付费观影经历，说明对线上观影模式有较高接受度，对于电影观众而言，院线电影、网络电影逐渐成为一个完整的生态圈。

值得关注的是，随着疫情的趋势好转，观众纷纷调高影院观影期待值。34％的受访者表示“非常期待”，38％表示“比较期待”，合计超过七成，说明与在家观影相比，影院观影仍具有较强的不可替代性。

同时，从人群区分来看，在影院复工初期是否愿意去影院观影，存在一些性别差异：四成五的男性受访者认为可以去影院观影，而比例相当的女性受访者认为不适合去影院观影。男性观众尤其是年轻男性观众“非常期待”的比例更高，愿望更加迫切，这部分人群是影院复工后，需要有针对性地优先拉动的消费群体。

不过，调研认为，对观众大面积回流影院的期待时间点不宜乐观，要结合观众心理的恢复继续保持观望。从调研数据来看，认为目前“不太适合”或“完全不适合”观影的人群中半数认为，最快5月中旬之前可以到达适合影院观影的时间节点，但有近四成受访者较为悲观地认为最慢要等到9月以后。结合国外疫情发展正处于高速暴发期来看，观众回归影院的时间节点不宜预期过早。

调研显示，后疫情时期，严格的卫生防控措施、优惠票价、新片上映将有助于观众消费。在影院恢复营业初期，接近六成受访者认为“影院的防控措施（测体温、实名登记等）”和“票价的优惠力度”会增加自己看片的冲动，还有四成认为“是否是新片”也是重要驱动因素。

根据调研结果，票价方面，八成以上受访者对30元以下的票价接受度较高，尤其是21—30元的价格区间。影厅人数方面，七成以上受访者认为座位数100以上的大厅40人以下上座可以接受；50—100之间的厅同时观影人数控制在30人以下；座位数50以下的厅控制在20人以下。

对于未来影院营业，“新上映且口碑好的电影”表示“肯定会去”的受访者接近六成；重映“经典国产电影”“经典外国电影”表示“肯定会去”的接近两成，说明新片是拉动影院消费的重要因素。可见，如何安排协调延期改档的新片有序合理上映，恢复片方信心，是主管部门与行业协会需要共同努力解决的首要问题。

具体而言，一、二线城市观众对国内新片上映期待度更高，春节档影片热度未减，在可接受4月份去影院观影的人群中，想看国内影片排名前四位均为春节档电影，依次为《唐人街探案3》《紧急救援》《姜子牙》和《夺冠》；想看国外新片排名前三位依次为《花木兰》《乔乔的异想世界》和《绝地战警：疾速追击》。

此外，观众自发提及利用疫情恢复期想看的经典电影，除了观众熟知的经典电影以外，《少年的你》《唐人街探案》榜上有名。调研据此建议影院合理安排有序上映，在满足观众需要的同时，尽量减少因资源扎堆而造成不必要的损失。

持续向好态势 并未动摇

整体来看，随着国内疫情形势持续向好，观众影院观影的意愿和需求也在逐步增强。因此，在猫眼娱乐首席执行官郑志昊看来，疫情对文娱产业的冲击是暂时的，电影市场持续向好的发展趋势没有动摇。

郑志昊分析指出，娱乐需求是仅次于衣食住行的第五大需求，是相对稳定的。和餐饮企业堂食不能被外卖完全取代的道理一样，线下观影、演出等项目在用户体验、社交属性等方面也具有不可替代性，因此疫情的影响只是造成需求的延迟，而不是消失。甚至，由于原定于春节档的多部优质影片将会在疫情过后陆续上映，加上观众被压抑的观影需求的集中释放，可能把下半年的小档期也变成热门档期。

并且在郑志昊看来，不同于制造业等很多高度依赖全球化的产业，文娱产业的生产者和消费者都在国内，并且基数庞大，形成了闭环。这意味着，当意外到来的时候，中国文娱产业自身具有较强的免疫力和造血能力。虽然全球化对产业发展意义重大，但主要作用是提供增长动力，而不是提供生存基础。因此，在海外疫情陆续暴发的情况下，文娱产业有望比其他高度依赖全球化的行业更早地迎来复苏。

当然不可否认的是，疫情对包括电影在内的文娱产业整体都打击很大，但具体到细分领域，影响又不尽相同。郑志昊认为，跳出日常惯有的商业模式，打破边界开创新合作，设法补充现金流，不仅是活下去的关键，还可能建设出新的长期竞争力，在疫情过后成为新的增长动力。

很多新的尝试，比如部分影片改为线上放映，在短期内可以减缓冲击，长期来看也可能带来新的机会。比如IP产业化，因为同一内容在不同渠道触达的，可能是同一类型的用户，能够互相引流拉新，形成协同效应。《唐人街探案》系列电影的陆续上映加之《唐人街探案》网剧和翻拍电影《误杀》的配合，在郑志昊看来，这种跨渠道的导演、IP培育互动就非常好，可以撬动更多新用户。“如果后续系列作品能持续，就是在滚雪球，无论在哪一个渠道上映，这些观众都会跟随。”

郑志昊对于后疫情时期的影视文娱产业发展持乐观态度：“疫情终会过去，全文娱行业、中国经济都将迎来更好的发展。”