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214万+!烟台“国庆”文旅假日圆满收官

2021-10-08 15:45:14

来源:水母网   通讯员 旅宣



水母网10月8日讯(通讯员 旅宣)2021年国庆假日,全市文旅行业始终保持“旅发状态”,持续释放“旅发效应”,组织领导周密有序,文旅市场安全平稳,文旅产品供给丰富,市场需求有序释放,服务质量提档升级,营造了“安全、有序、欢乐、祥和”的假日文旅市场环境。

全市重点监测的23家景区,国庆假期七天累计接待游客214.37万人次,实现营业收入20764.11万元。旅游接待人数和营业收入与2019年同期相比,分别增长51.11%、41.46%,与2020年同期相比,分别增长64.14%、53.27%。

文旅市场安全有序

牢固树立“人民至上、生命至上”理念,针对接待量激增和国内个别城市出现疫情的情况,高点站位,提前谋划,全力做好国庆假日文旅市场组织保障和安全稳定工作。假日期间未接到疫情报告,未发生重大旅游安全事故,未收到重大旅游投诉,未出现重大涉旅负面舆情。

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有力有序强化组织领导。一是构建组织领导矩阵。成立由局长任指挥长,各副局长任副指挥长,机关各科室、直属单位负责人为成员的“十一”文旅假日指挥部,指导各区市文旅主管部门和23家重点景区建立指挥部,形成市县联动、横向到边、纵向到底的组织矩阵。二是强化假日统筹部署。召开市、县、企业代表三级层面专题会议,印发《关于做好2021年中秋节、国庆节文化和旅游假日市场工作的通知》,对安全生产、疫情防控和市场秩序等方面进行全面部署安排;制定《十一假日市场管理工作方案》,强化教育培训、应急演练、执法检查、宣传引导等环节。三是完善假日值守调度。严格落实局领导带班和专人值班值守,通过三级监控平台,实时监控蓬莱阁、烟台山等重点景区,动态做好预约出行、分时段游览、科学分流、严防扎堆等工作;建立微信工作群,局机关各科室分包15个区市实行“日调度”和“零报告”,确保信息畅通和及时有效处置涉旅安全事件。

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常态长效落实疫情防控。一是完善防控指南。假日前,重新梳理《烟台市A级旅游景区新冠肺炎疫情防护指南》等19个文旅各类市场主体、从业人员的防控指南,将国家、省关于疫情防控最新规定要求充实其中。二是落实常态化防控。督导文旅市场主体认真履行疫情防控主体责任,严格落实限流、预约、测温、验码、佩戴口罩、“1米线”、实名登记等防控措施;规范做好场所消杀、通风换气、环境卫生等工作。三是突出重点场所。督导图书馆、博物馆、影剧院等密闭式场所,采取限量、预约、错峰等方式,加强全程监管和流量管控;严格A级旅游景区、剧院等大流量人员聚集场所客流管控,严防群体性疫情传播;新疆伊犁新增为中风险地区后,紧急通知暂停全市旅行社组织赴新疆游和接待新疆旅游团,对在新疆游客进行摸排,协助做好疏散返程工作。

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从严从实开展假日督导。一是组织督导巡查,假日前,派出7个督导组,以A级景区、旅游星级饭店、旅行社、公共文化场馆、文化市场经营单位和文博单位等市场主体为重点,赴各区市开展安全大检查。假日期间,向蓬莱、长岛热点区市派出4名执法人员“驻在式”督导巡查,市县文旅部门对重点文旅市场主体进行每日巡查,重点整治旅行社组织“不合理低价游”、擅自变更行程,网吧及娱乐场所接纳未成年人、超时营业等违反文旅法律法规行为,共出动861人次,检查市场主体728家,发现问题隐患50处,均整改完毕。二是强化联合执法。印发《关于开展全市文化和旅游行业市场秩序综合整治行动的通知》和《旅游安全生产专业委员会关于开展安全生产联合执法专项检查的通知》,9月28日至10月5日,以A级景区流量控制、旅游团队监管、密闭场所防火、特种设备及游乐设施管理工作为安全监管重点,以严厉打击无照和无证经营、超范围经营、强买强卖、销售假冒伪劣商品等非法经营活动为秩序整治重点;抽调文旅、公安、交通运输、市场监管、消防救援五部门执法人员,分包分片对文旅市场主体进行抽查,共出动87人次,检查市场主体58家,对发现的9处问题第一时间督促整改。三是高效化解投诉。制定实施《烟台市文化和旅游局投诉事项处理工作制度》和《国庆假日投诉处理工作要求》,实行首接负责,严格落实“投诉即办协调”,假日期间化解投诉纠纷58起,处结率和满意率均为100%;密切关注网络动态,及时跟踪问题线索,妥善回应社会关切,避免产生负面舆情,通过烟台文旅新媒体平台共回复在线咨询196条,回复率、满意率均达到100%。

文化盛宴全民共享

结合假日特点,组织各文博场馆、文艺院团精心策划推出七大板块100余场文化活动,吸引市民游客积极参与、沉浸其中。国庆假日,市直文博场馆等共接待市民游客1.9万人次。

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祝福您 我的祖国——烟台市庆祝新中国成立72周年音乐歌会

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原创大戏京剧《戚继光》在“文艺中国”播出

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烟台所城“戏曲文化苑”举办“红色经典”京剧演唱会

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所城里优秀街头艺人展演

高雅演出引领文化热潮。一是音乐歌会华彩绽放。《祝福您我的祖国——烟台市庆祝新中国成立72周年音乐歌会》浓情上演,以交响乐、歌唱相结合的歌会形式,由省市院团联袂,百名乐手共组管弦乐团,省市青年演员同台献艺,市民游客一元惠享。二是原创大戏唱响烟台声音。荣获第十二届山东文化艺术节“优秀剧目”、第十二届山东省“泰山文艺奖”戏剧类一等奖的优秀烟台原创大戏京剧《戚继光》,入选第九届中国京剧艺术节线上参演剧目,已于9月27日进行了首次线上演播,10月1日-10日市民可通过关注微信“文艺中国”视频号免费观看展播。三是假日演出精彩纷呈。烟台文旅云“国庆假日剧场”推出大型交响音乐诗画《长江》;烟台所城“戏曲文化苑”举办“红色经典”京剧演唱会,市民游客沉浸式欣赏精彩京剧选段,领略烟台京剧码头的深厚文化底蕴;市文化艺术中心、市文化馆组织专业艺术力量和优秀民间文艺团队,赴万达广场、黄海游乐城、幸福广场等进行庆“十一”广场展演;芝罘区在所城里举办优秀街头艺人展演,共庆祖国72周岁华诞;龙口市红色吕剧《突围》、新疆舞蹈《丰收时节》以及管乐合奏、男女声独唱等节目吸引了广大游客驻足欣赏。

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《诗意景观——王力克油画展》受到市民游客的关注

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《意趣天合·喜迎国庆——王克勋花鸟画作品展》

精品展览绘就时代华章。一是名家大展打造展览高地。烟台美术博物馆、烟台市博物馆在国庆前后举办《诗意景观—王力克油画展》《长相见—许麟庐和他的师友们》等精品展览。9月28日—10月19日在烟台美术博物馆举办的《诗意景观—王力克油画展》展出中国美术家协会理事、中国美术家协会国家重大题材美术创作艺术委员会委员、成长于烟台的美术名家代表王力克先生不同时期写生或创作的代表性油画作品60余件,全面地呈现艺术家个人绘画面貌、风格特征及从艺历程。《风自海上来——烟台市首届海洋主题绘画作品展》《深圳美术馆藏郭西元中国画展》等6场特色展览带给市民观众更加多元的观展体验。二是考古展览探寻文化根脉。烟台市博物馆的《伟大的历程——庆祝建党100周年胶东五市革命文物联展》《瓷画中国——馆藏任务故事图题材瓷器精品展》,从不同角度向市民展示烟台、胶东地方史料文化,保护传承城市文明。三是基层巡展传播艺术之美。烟台美术博物馆将《胶东红潮·致敬百年——烟台市庆祝中国共产党成立100周年红色题材美术作品展》《莺歌燕舞——馆藏胶东剪纸作品展》等4场精品展览送往芝罘区潇翔小学、牟平区水道村、烟台大剧院等;招远市举办“追忆延安送金 展示粉丝文化 弘扬国学精粹—招远籍画家刘文嫡公益画展”、“意趣天合.喜迎国庆—王克勋花鸟画作品展”;莱山区举办民进烟台市委会庆十一民进会员四人中国画展、迎国庆摄影作品展;烟台开发区庆祝中国共产党成立100周年美术书法作品展、蓬莱区“蓬莱红色记忆”高远摄影作品展、海阳市“铭记奋斗历程 担当历史使命——回顾海阳市中国共产党早期发展史”专题展、龙口市“翰墨丹青颂百年·迎国庆家传声远美术作品展”等地域特色鲜明,以丹青笔墨祝福祖国。

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冰心纪念馆

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烟台京剧艺术馆

烟台山博物馆艺术馆群盛装亮相。今年以来,我市对冰心纪念馆、烟台京剧艺术馆、孙日晓艺术馆、胶东革命纪念馆、烟台开埠陈列馆进行改造提升,国庆假日集中精彩亮相,各场馆遥相呼应、彼此映衬,深度展示烟台地域文化魅力。冰心纪念馆以“繁星春水 百年冰心”为展览主题,以时间为线索,展现了“世纪老人”冰心对烟台深厚的感情和她近百年的风雨人生;烟台京剧艺术馆以“讲述烟台京剧故事 弘扬优秀传统文化”为主题,全面详实呈现京剧艺术在烟台大地的深厚积淀和繁荣态势;孙日晓艺术馆,全面展示烟台籍著名画家孙日晓“日晓云”的名画神韵;胶东革命纪念馆,展示了胶东人民在中国共产党领导下近百年来从苦难到辉煌的历程;烟台开埠陈列馆,记录了烟台作为山东第一个开埠通商口岸的特殊历史。

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“国庆假期‘遗’见倾心”非遗手作体验活动

非遗展演彰显民俗文化魅力。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强非物质文化遗产保护工作的意见》为进一步做好非遗工作提供指导。全新改造升级的烟台市非遗文化馆首次亮相,内部划分为“烟台剪纸展示区”“民俗文化展示区”“海洋文化展示区”“大师工坊”“展销休闲区”五大区域,从烟台当地的生产生活、民俗风情以及特色人文三大方面展示了我市非物质文化遗产保护成果,是面向市民群众宣传普及非遗保护知识、展示我市非遗保护工作成绩、陈列非遗精品的重要窗口。举办“国庆假期‘遗’见倾心”非遗手作体验活动,邀请栖霞泥塑、烟台剪纸、烟台绒绣、胶东花饽饽习俗等非遗传承人与市民进行互动展示,吸引近2000名市民近距离观看非遗展,与非遗传承人面对面交流、体验非遗技艺,感受烟台民俗文化独特的艺术魅力。所城里街区非遗文化大院吸引了亲子游家庭广泛参与,其乐融融。

延时开放点亮夜间文化生活。为满足市民群众节日文化生活需求,假日期间,烟台市博物馆、烟台图书馆、烟台市文化馆、烟台美术博物馆4家公共文化场馆延时开放至20:00,为市民夜间生活提供更多去处和选择,场馆延时开放期间,各类服务不间断,做到放假不断服务、延时不降标准,广大市民朋友夜间打卡公共文化场馆,在金秋月夜远离喧嚣,尽享文化意蕴。

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【我们的节日·国庆节】“举国欢庆”少儿主题活动

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烟台图书馆 灯塔故事会《我的祖国》

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烟台图书馆馆藏主流报纸国庆节头版展

阅读推广浓厚假日书香氛围。一是策划“我们的节日·国庆”系列活动。围绕国庆佳节,持续打造“我们的节日”读者活动品牌。举办灯塔故事会《我的祖国》,为孩子们导读绘本《我的祖国》,培养孩子们热爱祖国的理念;举办“烟台图书馆馆藏主流报纸国庆节头版展”,展览建国以来《人民日报》《大众日报》《烟台日报》等报纸国庆专版,激发读者家国情怀。二是举办“胶东红潮 魅力烟台”第五届讲烟台故事大赛活动。围绕“讲好胶东红色故事”“讲好烟台榜样故事”“讲好‘烟台书’故事”“讲好‘乡村振兴’故事”进行,国庆节期间征集优秀原创烟台故事,深入挖掘“胶东红潮”文化内涵,展现“仙境海岸 鲜美烟台”良好城市形象。三是组织丰富多彩线上活动。烟台文旅云掌上图书馆上线,邀请广大市民“徜徉书海,共赴诗和远方”,免费体验海量图书、期刊、报纸;在线举办“喜迎国庆 满城书香”听书争霸赛活动,通过聆听名家经典,进行全新阅读体验;线上举办第四届全省少儿诗词诵读大赛烟台赛区优秀作品展播,以“致敬红色经典 赓续精神力量”。

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“喜迎国庆节 共筑中国梦”烟台市社会各界庆“十一”文艺晚会

群众文化活动秀出市民风采。市文化馆精心打造推出“喜迎国庆节 共筑中国梦”烟台市社会各界庆“十一”文艺晚会,组织民间文艺团队到市区10余个广场举办“群星璀璨 欢度国庆”烟台市民间文艺团队庆广场文化展演活动,运用歌曲、舞蹈、器乐、相声、诗朗诵等形式弘扬主旋律,歌唱祖国,歌唱新时代;招远市吕剧团举办“戏聚丽苑 秋韵金都”十一戏曲演出周,赴乡镇农村演出大型古装吕剧《探亲记》、《新柜中缘》、《拾玉镯》、《搬窑》等,满足人民群众观演需求;牟平区、莱山区、长岛综试区等推出“戏曲进乡村”活动,蓬莱区开展“仙境轻骑兵 奋斗新征程”文艺下基层巡演,举办“童唱国粹·礼赞华诞”——蓬莱区现代京剧少儿专场晚会。莱州市举办“讲活红色故事,传承红色基因”红色故事讲解大赛,芝罘区在所城里举办优秀街头艺人展演,共庆祖国72周岁华诞。

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精彩电影轮番上映献礼国庆。聚焦爱国情怀、亲子合家欢、热血青春等多个主题的10余部新片轮番上映,由陈凯歌、徐克、林超贤联合执导的国产大片《长津湖》、由吴京、章子怡、徐峥、沈腾联合执导的《我和我的父辈》等国产新片登上大银幕,给广大影迷带来假日视听盛宴。在众多影片中,动画电影数量为近年来同档期之最,除《大耳朵图图之霸王龙在行动》《探探猫人鱼公主》《拯救甜甜圈:时空大营救》等动画影片之外,还有改编自郑渊洁小说的儿童电影《皮皮鲁与鲁西西之罐头小人》,适合亲子观看。《五个扑水的少年》则是改编自2001年同名日本电影,兼具热血与喜剧色彩,锁定年轻观众。

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赶文化大集享精神盛宴。“赶文化大集 建美好乡村”活动于10月2日走进福山大集,烟台市文化艺术中心进行了精彩吕剧表演,烟台市博物馆将《回望》图片展送到了大集;烟台市图书馆流动服务车吸引了不少民众,市民游客被各式丰富多彩的图书吸引,沉浸书香之中;市文化艺术中心赴莱山区解甲庄街道送上传统大戏《四郎探母》、招远吕剧团在招远朱范村上演吕剧《拾玉镯》《搬窑》、莱山区和牟平区开展“戏曲进乡村”活动,吸引众多戏曲爱好者观看。

精品旅游全域开花

受疫情防控等影响,国庆出游以省内游、亲子游、家庭游为主,为适应国庆假日旅游市场需求,积极策划创意好、参与性高、体验性强的特色产品,开展“五进景区”等活动,全面激发市民游客出游热情,在旅发大会之后持续推动文旅消费提质升级。

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五进景区精彩纷呈。深入推进“山东人游烟台”“烟台人游烟台”,持续开展烟台优质文旅项目“五进景区”主题活动,将文旅盛宴“端”进景区,推出景区+非遗、+演艺、+文创、+美食、+葡萄酒五种模式,深度培育具有烟台特色的文化IP,拉动文旅消费,推进文旅融合。主会场活动在海昌渔人码头举办,各区市分会场活动在朝阳街、所城里、塔山、蓬莱阁、龙口南山等20余家旅游景区集中呈现。活动现场,经典京剧演唱、歌舞表演、皮影戏等精彩节目轮番上演,烟台剪纸、莱州毛笔、龙口粉丝、蓬莱八仙葫芦等精致的非遗和文创产品,胶东传统美食等纷纷亮相,醇香的葡萄美酒充分展示了烟台丰富优质的旅游资源和文化特色,好吃、好玩、好用应有尽有,为市民游客提供了景区新玩法新体验。活动现场集中发放了10万元第五届烟台文旅惠民消费季“十一”文旅惠民消费券,“惠”及书店、文化培训、电影院、剧院、非遗企业、旅游景区、影视音像、文化娱乐等10余种文旅企业,面值从10元到100元不等,助力市民游客超惠玩“十一”。

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“红歌嘹亮、激情飞扬”红歌大家唱主题活动

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胶东革命纪念馆国庆亲子文化活动

红色游寓教于乐。胶东革命纪念馆策划推出特别的国庆亲子活动,孩子们和父母一起聆听抗战小英雄的革命故事,完成天安门城楼模型的拼装,为祖国母亲72岁华诞献上特别的贺礼;雷神庙战斗遗址免费对外开放,游人在游览过程中追溯峥嵘岁月,传播红色精神;龙口南山景区举办“红歌嘹亮、激情飞扬”红歌大家唱主题活动;海阳市地雷战景区党性教育中心,讲解员带领游客参与《我和我的祖国》弹唱活动,在歌声中表达对伟大祖国最美好的祝福。

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2021烟台首届国潮民俗文化节

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朝阳引力生活节

街区游备受青睐。朝阳街、所城里盛装迎客,浓郁的历史文化气息扑面而来,吸引了四面八方游客,大家观景品史陶醉其中;汉服小姐姐踏着秋风,与游客一起回到梦中汉唐,推出国潮演艺、樱花食集等活动,国潮文化魅力令人沉醉;“朝阳引力生活节”滑板挑战赛、乐队演出、国风表演、街舞battle等活动轮番上演,惊喜连连。

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“庆丰收·感党恩”莱阳市2021年中国农民丰收节暨莱阳梨文化节

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2021罗山国家森林公园金秋板栗节

生态游持续升温。秋高气爽,莱州的月季花盛开,吸引游人驻足观看;开发区“大地花园”中,花卉种植面积多达5万平方米,不同花色的花卉植物近200种,营造出大地艺术的鲜活氛围;“庆丰收·感党恩”莱阳市2021年中国农民丰收节暨莱阳梨文化节在照旺庄镇举办,共享丰收喜悦;2021罗山国家森林公园金秋板栗节,野生板栗免费打,吸引大小朋友纷纷前往,尽享田园乐趣;世乐家首个微度假亲子项目枫林主题时尚农场“世乐家·比尔农场”掀起打卡热潮,百亩枫叶林、万平游乐场、奇趣农场和30多项游乐项目,让孩子们尽情释放天性,流连忘返。

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海阳市山海体育旅游精品线路

康养游热度不减。海阳市山海体育旅游精品路线成功入选国家体育总局、文化和旅游部联合发布的“2021国庆假期体育旅游精品线路”,是山东省唯一入选的山海体育旅游精品线路。该线路包含地雷战景区、民俗旅游路、大秧歌琵琶岛影视文化基地、海阳万米海滩浴场、国际沙雕公园、连理岛、国家沙滩体育健身基地、泊涛房车露营地、南邵家渔家乐等10余个景区点,徒步、骑行、游泳、垂钓、房车露营等项目受到追捧。磁山温泉推出168元门票+火锅自助套餐,崑龙温泉推出家庭温泉超值门票和众多好礼,艾山温泉推出49.9元门票+鱼疗特惠票,雨岱山温泉推出夜场28元特惠票。

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大黑山岛龙爪山国家地质公园

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夜游芝罘湾

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蓬莱海洋极地世界带来“祖国万岁”主题“美人鱼”表演

海洋游魅力独具。大黑山岛龙爪山国家地质公园推出9.9元门票;海阳连理岛东岛仅需25元,便可登岛畅游、赶海;39.9元的精华海岸巡航“芝罘湾新干线”让游客扬帆芝罘湾,海上看烟台;有着“海上17路观光巴士”之称的“夜炫芝罘湾”让游客充分领略了仙境海岸的无限风光,感受海滨城市夜间的热情与风韵。海昌渔人码头鲸鲨公园、蓬莱海洋极地世界打造“欢乐海洋”,卖萌耍宝的海洋明星、美轮美奂的水下表演、滑稽逗趣的海豚海狮表演、科普小讲堂、夜宿海底隧道等特别体验,带来了寓教于乐的海洋科普趣玩之旅。

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游客在张裕卡斯特酒庄采摘葡萄

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蓬莱泰生小镇葡萄采摘节火热进行

酒庄游特色鲜明。丘山谷葡萄酒休闲体验区、张裕酒文化博物馆、张裕卡斯特酒庄、君顶葡萄酒庄、蓬莱泰生小镇等葡萄飘香,处处洋溢着国际葡萄与葡萄酒城的浪漫芬芳。葡萄采摘、手酿葡萄酒、美酒品鉴、自由垂钓、农场参观、趣味比赛等活动丰富多彩,组合优惠形式多样,市民游客在庄园中品醇香美酒,赏葡园风光,十分惬意,尽享秋日港城的浪漫情怀。

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王懿荣纪念馆

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莱阳白垩纪地质公园

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来牟文化小镇大地花园

场馆游传承经典。王懿荣纪念馆、莱阳白垩纪地质公园推出甲骨文、恐龙等亲子研学之旅;开发区来牟文化小镇大地花园展示区免费开放,包含牟子国文化公园、大地花园、城市文化客厅、特色文化民宿等多个内容,成为具有胶东文化特色的历史文化综合体;渔人码头、蓬莱阁景区、戚继光故里景区等举办非遗文创集市,开设古风集市、丝路“漫”画等游园体验项目,为景区增添互动性和沉浸式游览空间;塔山风景区举办大型吴桥杂技专场表演;源空间万象汇旗舰店盛大开业,推出送豪礼、储值优惠、盲盒等,成为新晋“文化地标”。

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烟台万象汇

美食游人气高涨。皇冠假日酒店、万达文华酒店、百纳瑞汀等酒店推出异域美食套餐、自助特惠、家庭优惠套票等活动,让市民游客度过服务优、品质高的团聚时光;烟台万象汇于9月30日隆重开业,囊括东粤洋楼、渔荷、月枫堂等97家知名餐饮品牌,其中37家属烟台首店,成为热门美食打卡地;蓬莱海鲜美食节如火如荼进行,蓬莱饭店、八仙居宾馆、华侨宾馆在海鲜美食节期间,推出各类海鲜美食,通过多种烹饪手法,为市民游客奉上舌尖上的饕餮盛宴。

文旅服务便捷畅享

线上,新版“烟台文旅云”真正实现了“一机在手,畅享文旅”;线下,加强文明旅游志愿服务和提升服务品质,保障市民游客乐享鲜美烟台优质服务。

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“烟台文旅云”平台

云上文旅品质升级。以打造“中国文旅最强云”为目标,以“智、尚、趣”为建设原则,从供需两端发力,搭建面向政府、企业、消费者的全开放智慧平台,实现展示有内容、发布有平台、交流有渠道、诉求有回应、消费有保障。一是新版“烟台文旅云”设置“推荐、看点、圈子、探索、我的”5大板块,上线艺术欣赏、精品慕课、读好书、攻略游记等文旅资源6000余项,推出文旅活动、在线直播、旅游线路、影像烟台等主题产品4000余项。二是开设“国庆假日剧场”,每天推出1部精彩剧目,包括在2021山东省旅游发展大会惊艳亮相的大型文旅演艺《海誓山盟·爱在烟台》、音乐剧《王二的长征》、话剧《天下粮田》等精品佳作。三是策划推出“爱在仙境 游在山海”有奖打卡分享和“玩转魔镜 云游仙境”有奖互动活动,市民游客纷纷上传自己出游的照片和视频,记录国庆假日的美好;烟台文旅云推出“生命起点 蓝色海洋创意涂鸦比赛”直播活动,参加比赛的小朋友们现场涂鸦,烟台的地标性景观以及众多海洋生物从海洋中“穿越”到了百米长卷上,让观看直播的市民游客感受到海岸生活的丰富多彩。

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大型文旅演艺《海誓山盟·爱在烟台》

文明旅游蔚然成风。组织文明旅游进景区、进饭店、进乡村、进交通枢纽、进街区等“文明旅游八进活动”9场,行业先行,全城联动,营造文明有礼的市场环境。一是在招远罗山淘金小镇景区内,倡导文明出行宣言活动吸引了很多游客纷纷参与,小朋友们纷纷写下“文明出行 从我做起”、“文明是最美的风景”、“善待环境 爱护自然”的文明出行宣言,并签名承诺为文明旅游贡献自己的力量。二是在莱州月季园景区,市县文旅部门工作人员和志愿者一道,向前来游玩的游客发放文明旅游宣传单,做“文明赏花”倡议,并发放垃圾袋,游客将自己收集的垃圾交到指定地点,即获得一份文明旅游小礼品。三是在星级饭店广泛开展开展“文明用餐、拒绝浪费、光盘行动”宣传活动,丽景半岛酒店一楼餐厅,前来就餐的市民纷纷在“光盘行动 ”承诺签名板签上自己的名字,并以实际行动践行文明用餐。

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服务品质不断优化。一是在烟台文旅云、烟台文旅微信、微博等新媒体平台发布全市假期文旅活动、消费安全提示等宣传提示信息590余条次,为市民游客假期出行提供参考,引导市民游客科学理性安全出游。向文旅市场主体推送安全警示教育片,强化安全生产意识,完善《烟台市文化和旅游行业应急预案》,强化演练,做好应急准备。二是完善旅游基础设施建设,大力推进旅游公共服务标准化、规范化,配齐配足服务人员、设施设备、应急物资,倡导“细微化”“便利化”服务,提升市民游客的游览体验。三是发挥智慧文旅大数据平台作用,提升“智慧景区”服务水平,提前制定工作预案,对23家重点景区接待数量实行“日调度”,督导各A级景区和文博场馆提前预判客流量高峰时段,在入口增设自动验票设备,增派人手,提高入园效率,做好客流疏导和重点点位管理。

赵雪

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