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春运启幕:烟台交运多彩服务温暖返乡回家路

2020-01-14 15:10:48

来源:水母网   通讯员 史秀锋 李秀丽



水母网1月14日讯(通讯员 史秀锋   李秀丽)2020年春运,烟台交运多措并举,强化运输服务管理,认真落实服务细节,以高度负责的态度,同心协力,全力保障广大旅客的顺利出行。

  运输安全管控方面严密做好恶劣天气(异常路况)安全信息的收集、报告、处理、反馈工作;及时关注、掌握天气变化,逐线落实天气和路况;采取有效措施做好发车控制工作,遇有极端恶劣天气时,及时采取暂停或停止运行等安全保障措施,达不到安全行车条件的,坚决不发车。通过新闻媒体、站内广播、服务热线受理、微信等多种方式公告运行班次信息,同时增加流动服务人员,做好旅客的转乘引导和秩序维护。

车站方面预售30天以内车票,现场购票、自助机购票、微信购票等多种渠道同时发售。旅客朋友们确定回家时间后,可通过“烟台交运”微信公众号购买车票,支持线上退改签,方便快捷。通过播放喜庆音乐,张贴装饰海报等方式打造站内春运氛围,让旅客进站即能感受到浓郁的年味。抽调员工到市内主要车站开展志愿服务,维护站内秩序,同时加强站内服务设施的维护检修,确保热水器、洗手间等设施可靠运转,增加站内流动服务人员,帮助旅客提拿行李,供应热水、姜汤等御寒饮品,热情服务进站旅客。

机场巴士方面目前开通了覆盖烟台地区、威海地区至烟台国际机场的巴士线路,乘车站点100余处,遍布城区主要区域,旅客乘车极为便利。2019年为芝罘区至机场线路新增22部电动车,全面提升乘车环境,将动车南站机场巴士班次加密,方便旅客换乘。

公交运输方面烟台-栖霞C1路城际公交加强志愿者服务技能培训,完善车辆服务设施,用良好的乘车环境,服务港城大众。

职工返乡直通车方面,烟台交运多年来深入厂矿、工地了解职工返乡需求,积极开辟购票和乘车绿色通道,组织现场发车,让职工出厂门,进家门,高效快捷。

旅游服务方面,烟台交运为您准备了特色大餐,从天南到地北,体验四季风光。海南、长白山、重庆、北京、华东各具特色,泰国、缅甸、日本独具风光。

春运,是游子返乡的号角,是回家团聚的乐章,春运服务的不止是回家路,更是亲情,是友情,是爱情。 多年来烟台交运在创新服务、便民惠民举措上不断升级,用真心做事,用真情待人,春运路上,交运人一路相伴。

吴巧龄

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